Obywatel.Gov Nie Działa Przycisk Pobierz Dokument

Obywatel.Gov Nie Działa Przycisk Pobierz Dokument – Co Robić?

Obywatel.Gov to platforma internetowa, która umożliwia obywatelom Polski dostęp do różnych usług publicznych online. Jedną z tych usług jest możliwość pobierania dokumentów, takich jak zaświadczenia, akty urodzenia czy prawa jazdy. Jednak niektórzy użytkownicy zgłaszają, że przycisk “Pobierz dokument” nie działa.

Przyczyny problemu

Istnieje kilka powodów, dla których przycisk “Pobierz dokument” może nie działać.

Problemy techniczne: Platforma Obywatel.Gov może doświadczać problemów technicznych, które uniemożliwiają pobieranie dokumentów. Może to być spowodowane np. awarią serwera lub przerwą w dostawie internetu.
Błędy w przeglądarce: Niektóre przeglądarki internetowe mogą mieć problemy z wyświetlaniem lub obsługą przycisku “Pobierz dokument”. Może to być spowodowane np. błędami w kodzie HTML lub JavaScripcie strony.
Błędne skonfigurowanie przeglądarki: Przeglądarka internetowa może być nieprawidłowo skonfigurowana, co może uniemożliwiać pobieranie dokumentów. Może to być spowodowane np. zablokowanymi plikami cookie lub wyłączoną obsługą JavaScript.
Problemy z plikami cookie: Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na komputerze użytkownika i zawierają informacje o jego aktywności w internecie. Niektóre strony internetowe wymagają plików cookie, aby poprawnie funkcjonować. Jeśli pliki cookie są zablokowane lub usunięte, może to uniemożliwić pobieranie dokumentów.

Rozwiązania problemu

Jeśli przycisk “Pobierz dokument” nie działa, można spróbować wykonać następujące czynności:

Odśwież stronę: Spróbuj odświeżyć stronę internetową, na której znajduje się przycisk “Pobierz dokument”. Może to pomóc rozwiązać problemy techniczne, które uniemożliwiają pobieranie dokumentów.
Zmień przeglądarkę: Jeśli przycisk “Pobierz dokument” nie działa w jednej przeglądarce, spróbuj użyć innej. Może to pomóc rozwiązać problemy związane z błędami w przeglądarce lub nieprawidłową konfiguracją.
Włącz obsługę JavaScript: Upewnij się, że obsługa JavaScript jest włączona w przeglądarce internetowej. Można to zrobić, wchodząc w ustawienia przeglądarki i włączając opcję “Włącz JavaScript”.
Wyczyść pliki cookie: Spróbuj wyczyścić pliki cookie w przeglądarce internetowej. Można to zrobić, wchodząc w ustawienia przeglądarki i wybierając opcję “Wyczyść dane przeglądania”.

Gdzie szukać pomocy?

Jeśli powyższe rozwiązania nie pomogą, można skontaktować się z pomocą techniczną platformy Obywatel.Gov. Można to zrobić, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected] lub dzwoniąc pod numer telefonu 22 11 20 100.

Obywatel.Gov Nie Działa Przycisk Pobierz Dokument – przytoczone powyżej problemy i rozwiazania sa często spotykane przez użytkowników platformy.

Sprawdź połączenie internetowe.

Wyczyść pliki cookie i pamięć podręczną.

Użyj innej przeglądarki.

Wyczyść pliki cookie i pamięć podręczną.

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na komputerze użytkownika i zawierają informacje o jego aktywności w internecie. Pamięć podręczna to tymczasowe miejsce przechowywania danych, które są często używane przez przeglądarkę internetową. Pliki cookie i pamięć podręczna mogą czasami powodować problemy z działaniem stron internetowych, takie jak niedziałający przycisk “Pobierz dokument” na platformie Obywatel.Gov.

Aby wyczyścić pliki cookie i pamięć podręczną w przeglądarce internetowej, wykonaj następujące kroki:

Otwórz przeglądarkę internetową.
Kliknij ikonę ustawień przeglądarki. Zwykle znajduje się ona w prawym górnym rogu okna przeglądarki.
Wybierz opcję “Ustawienia” lub “Opcje”.
Znajdź sekcję poświęconą prywatności i bezpieczeństwu. Może ona nazywać się np. “Prywatność” lub “Bezpieczeństwo”.
Znajdź opcję “Wyczyść dane przeglądania” lub “Wyczyść historię przeglądania”.
Zaznacz pola wyboru obok opcji “Pliki cookie i inne dane witryn” oraz “Pamięć podręczna”.
Kliknij przycisk “Wyczyść dane”.

Po wyczyszczeniu plików cookie i pamięci podręcznej spróbuj ponownie pobrać dokument z platformy Obywatel.Gov. Jeśli przycisk “Pobierz dokument” nadal nie działa, spróbuj użyć innej przeglądarki internetowej.